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网上购物打折实践上未打折消费者可否索赔

2013-04-22 10:32 作者:电脑实用百科 来源:未知 围观: 次 字号:

摘要:网购时商家说五折,其实没廉价,消费者可否索赔? 《零售商促销行为治理方法》第11条明白规则:零售商展开促销运动,不得应用虚拟原价打折或许使人曲解的标价方式或价钱伎俩诈

网购时商家说“五折”,其实“没廉价”,消费者可否索赔?
  《零售商促销行为治理方法》第11条明白规则:零售商展开促销运动,不得应用虚拟原价打折或许使人曲解的标价方式或价钱伎俩诈骗、诱导消费者购置商品。
 规则中明白打折促销原价界定是有必然的规范
  北京市中关律师事务所主任李青山律师以为,打折发卖是商家的一种促销行为,打折的方法及办法应由商家制订,但促销行为不得损害消费者的正当权益。
  那么,假设淘宝商城展开5折发卖运动的商品其“原价”规范该若何界定呢?
  对此,中润律师事务所张喜欢菊律师透露表现,国度开展变革委关于制止价钱欺诈行为的相关规则中明白指出:原价是指运营者在本次降价前7日内涵本买卖场合成交的有买卖单子的最低买卖价钱;如前七日内没有买卖价钱,以本次降价前最终一次买卖价钱作为原价。
  也就是说,图片中的牛仔裤假如在11月11日之前的7天内都是以199元,或最低以199元卖出,则199元就应视为原价。在“五折疯狂抢”的运动中,该牛仔裤应按99.5元出售。
扣头不实淘宝属价钱欺诈
  张喜欢菊律师称,依据相关规则,运营者发卖商品时采用虚拟原价,谎称降价,欺骗别人购置等伎俩的,属于价钱欺诈行为。
  因而,假如参加“五折疯狂抢”的商品没有按前7日售价的最低价作为原价,而是商家先行举高原价再打5折发卖,则淘宝商城涉嫌价钱欺诈。
  还,假如经证明,淘宝商城在运动中成心举高原价再行打折,就与其发布“全场五折疯狂抢”的告白信息不符,因而,还涉嫌虚伪宣传,误导消费者。
  消费者可向发改委、工商治理部分等相关主管部分告发,由主管部分按规则赐与行政处分,可处违法所得5倍以下的罚款;情节严峻的,责令破产整理,或撤消营业执照。
五折商品不“廉价”,顾客可索双倍补偿
  李青山律师以为,如淘宝商城成心向消费者隐瞒了商品价钱的真实情况,还涉嫌进犯消费者的知情权。
  依据我国消费者权益维护法第19条的规则,运营者该当向消费者供应有关商品或许效劳的真实信息,不得作惹人曲解的虚伪宣传。
  所以,购置“打折”商品的消费者,可根据我国消费者权益维护法相关规则,要求商家赐与商品价款的双倍补偿。

 

(责任编辑:电脑实用百科)


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